Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. říjen 2026

Pocket Art Wonders provozuje tento obchod a web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám poskytoval přizpůsobené nákupní prostředí („Služby“). Obchod Pocket Art Wonders využívá technologii Shopify, která nám umožňuje nabízet vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte Služby, nakupujete jejich prostřednictvím nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se na shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů vztahují tyto Zásady.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů si pozorně přečtěte. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili a rozumíte popsanému shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují nebo s vámi mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani anonymizované tak, aby vás nebylo možné identifikovat nebo je s vámi spojit. Podle způsobu používání Služeb a místa vašeho bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat či zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje zahrnují jméno a příjmení, adresu, fakturační adresu, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
• Finanční údaje zahrnují čísla kreditních a debetních karet a finančních účtů, údaje o platebních kartách a finančních účtech, podrobnosti transakcí, platební metody, potvrzení plateb a další platební informace.
• Informace o účtu zahrnují uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, předvolby a nastavení.
• Informace o transakcích zahrnují položky, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také předchozí transakce.
• Komunikace s námi zahrnuje informace poskytnuté při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení zahrnují informace o zařízení, prohlížeči či síťovém připojení zákazníka, IP adresu a další jedinečné identifikátory.
• Informace o používání zahrnují informace o interakcích zákazníka se Službami, včetně způsobu a času používání Služeb nebo jejich procházení.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od zákazníka například při vytvoření účtu, návštěvě či používání našich Služeb, komunikaci s námi nebo jiném poskytnutí osobních údajů.
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či návštěvě našich webů a pomocí cookies a podobných technologií.
• Od poskytovatelů služeb například pokud s nimi spolupracujeme při provozu určité technologie a shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
• Od našich partnerů nebo dalších třetích stran

Jak používáme osobní údaje zákazníka

V závislosti na vašich interakcích s námi a používaných Službách můžeme vaše osobní údaje využívat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, například k plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování předvoleb a produktů, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, udržování a správě účtu, zajištění dopravy, umožnění vrácení a výměn i zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního prostředí, například doporučováním produktů podle předchozích nákupů. To může zahrnovat použití osobních údajů zákazníka k personalizaci a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami či poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v našich Službách či na jiných webech, také podle položek, které jste zakoupili nebo přidali do košíku, či jiné aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a vyšetřování potenciálně podvodných, protiprávních, nebezpečných či škodlivých činností a přijímání vhodných opatření proti nim, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich Služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat účet, odpovídáte za bezpečnost přihlašovacích údajů. Důrazně nedoporučujeme sdílet s kýmkoli uživatelské jméno, heslo nebo jiné ověřovací údaje.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na otázky, efektivnímu poskytování služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo reakci na oprávněné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či státních institucí, a k vyšetřování nebo účasti na dokazování v občanskoprávních věcech, potenciálních či skutečných soudních sporech a jiných sporných řízeních, stejně jako k vymáhání našich podmínek či zásad a zkoumání jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami. Může jít například o tyto okolnosti:

• V souvislosti se Shopify můžeme údaje zpřístupnit dodavatelům a dalším třetím stranám poskytujícím služby naším jménem, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřízení objednávek a dopravu.
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například používáme Shopify k poskytování personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran podle vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje podle vlastních oznámení o ochraně soukromí. Podle místa bydliště můžete mít právo odmítnout sdílení údajů pro personalizovanou reklamu a marketing vycházející z online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Můžete uplatnit právo odmítnout takové použití svých údajů zde
• Pokud nám nařídíte, požádáte nás nebo souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například pro odeslání produktů či v souvislosti s použitím widgetů sociálních sítí nebo integrací přihlášení.
• Našim přidruženým subjektům nebo v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí či úpadkem, k plnění zákonných povinností, včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti, k vymáhání platných podmínek poskytování služeb či zásad a k ochraně a obraně Služeb, našich práv, vašich práv nebo práv dalších osob.

Vztah se Shopify

Služby hostuje Shopify, které shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Informace předané prostřednictvím Služeb budou přeneseny a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště, aby vám mohly poskytovat služby. K ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání využíváme také určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují údaje získané z vašich interakcí s naším Obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. K poskytování těchto funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné během těchto interakcí. V takových případech Shopify odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na žádosti o uplatnění práv souvisejících s použitím údajů k těmto účelům. Další informace o použití osobních údajů Shopify a vašich případných právech najdete v části Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify . Podle místa bydliště můžete svá příslušná práva týkající se osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál soukromí Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby a další online platformy provozované třetími stranami. Při přechodu na weby, které s námi nejsou spojeny ani námi kontrolovány, si přečtěte jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti i další podmínky. Soukromí ani bezpečnost těchto webů nezaručujeme a neodpovídáme za ně, ani za přesnost, úplnost či spolehlivost informací na nich. Informace poskytnuté ve veřejných nebo částečně veřejných prostorech, včetně sociálních platforem třetích stran, mohou být viditelné i dalším uživatelům Služeb a/nebo těchto platforem bez omezení jejich použití námi či třetí stranou. Samotné uvedení odkazu neznamená podporu obsahu ani vlastníků či provozovatelů těchto platforem, kromě případů vysvětlených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které ve vaší jurisdikci nedosáhly plnoletosti. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů a požádejte o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad nemáme skutečnou vědomost o „sdílení“ či „prodeji“, ve smyslu platných právních předpisů, osobních údajů osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „naprostou bezpečnost“. Ani informace zasílané nám nemusí být během přenosu bezpečné. Nedoporučujeme používat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda je potřebujeme ke správě účtu, poskytování Služeb, plnění právních požadavků, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

Podle místa bydliště můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se osobních údajů. Tato práva nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme žádost odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požadovat jejich přenos třetí straně.
• Právo odmítnout prodej či sdílení pro cílenou reklamu. Podle místa bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ či „sdílení“ osobních údajů k účelům považovaným podle platných předpisů za „cílenou reklamu“. Můžete uplatnit právo odmítnout takové použití svých údajů zde. Pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem odmítnutí Global Privacy Control, budeme jej podle vaší polohy automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč použité k návštěvě webu. Pokud dokážeme zařízení vysílající signál spojit s účtem Shopify, použijeme žádost i pro tento účet. Další informace o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Nerozpoznáváme jiné signály „Nesledovat“ než Global Privacy Control, které může vysílat váš prohlížeč nebo zařízení.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti uvedené v našich e-mailech. Po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například o účtu nebo objednávkách.

Tato práva můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo pomocí kontaktních údajů níže. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o vašich případných právech, včetně práv souvisejících se zpracováním Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/pl.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost v souladu s platnými předpisy. Pokud to zákon umožňuje, můžete pověřit zástupce, aby podával žádosti vaším jménem. Před přijetím takové žádosti budeme vyžadovat doklad o zmocnění a můžeme vás požádat o přímé ověření totožnosti. Odpovíme ve lhůtě stanovené platnými předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob zpracování osobních údajů, kontaktujte nás pomocí údajů níže. Podle místa bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat prostřednictvím těchto kontaktních údajů nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní přenos údajů

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud přenášíme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využíváme uznávané mechanismy přenosu, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo obdobné dohody vydané příslušným dozorovým úřadem Spojeného království, pokud se údaje nepřenášejí do země s uznanou odpovídající úrovní ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, například kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady zveřejníme na tomto webu, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a o změnách vás informujeme podle platných předpisů.

Kontakt

Máte-li otázky ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad, případně chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás telefonicky na , e-mailem na pocketartwonders@gmail.com nebo poštou na Dwo, 90-000 B, Polsko Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.